Termini e Condizioni d'Uso

Articolo 01

Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, i seguenti termini hanno il significato di seguito indicato:

• "Applicazione" o "App": l'applicazione mobile denominata HieroLingo, disponibile per piattaforme Android e iOS, sviluppata con tecnologia Kotlin Multiplatform e Compose Multiplatform, avente come identificativo di pacchetto com.shadowings.HieroLingo.
• "Titolare": il soggetto sviluppatore e titolare dell'applicazione HieroLingo, di seguito indicato come "noi", "nostro" o "ci".
• "Utente": qualsiasi persona fisica che scarica, installa o utilizza l'Applicazione.
• "Account": il profilo digitale creato dall'Utente mediante registrazione con indirizzo e-mail e password, gestito attraverso i servizi Firebase Authentication.
• "Contenuto Didattico": l'insieme di lezioni, spiegazioni, quiz, HieroLingoglifici, vocabolario egizio antico, capitoli e materiali di apprendimento presenti nell'App.
• "Dati Utente": tutte le informazioni relative ai progressi, preferenze e attività dell'Utente nell'App, tra cui stelle ottenute, monete, cuori, strike giornalieri, lezioni completate, HieroLingoglifici e parole preferiti, personalizzazioni dei personaggi Alyn e Nilo, lingua selezionata.
• "Servizi di Terze Parti": i servizi esterni integrati nell'Applicazione, tra cui Firebase (Google LLC), Google AdMob e Google Analytics for Firebase.
• "Valuta Virtuale": le monete (coins) e i cuori (hearts) utilizzabili esclusivamente all'interno dell'Applicazione senza valore monetario reale.
• "Strike Giornaliero": il contatore che registra i giorni consecutivi in cui l'Utente ha completato il quiz giornaliero.
• "Compendio": la sezione dell'App contenente il catalogo navigabile di HieroLingoglifici e parole in lingua egizia antica.

Articolo 02

Accettazione dei Termini

Scaricando, installando o utilizzando l'Applicazione HieroLingo, l'Utente dichiara di:

1. Aver letto e compreso integralmente i presenti Termini e Condizioni.
2. Aver letto e compreso la relativa Informativa sulla Privacy.
3. Accettare di essere vincolato dai presenti Termini.
4. Avere la capacità giuridica di stipulare un accordo vincolante o, in caso di minore età, di aver ottenuto il consenso del proprio genitore o tutore legale.

Articolo 03

Descrizione del Servizio

HieroLingo è un'applicazione educativa gamificata dedicata all'apprendimento della scrittura HieroLingoglifica egizia. Il Servizio comprende le seguenti funzionalità principali:

3.1 Percorso Didattico Strutturato

L'App offre un curriculum organizzato in capitoli progressivi che trattano:

• Introduzione ai HieroLingoglifici uniliterali e alla loro pronuncia fonetica.
• Studio del genere e del numero in lingua egizia antica.
• Vocabolario tematico suddiviso per categorie (animali, luoghi, cibo, esseri umani, verbi, varie).
• Regole grammaticali incluse genitivo diretto, complementi e costruzioni sintattiche.
• Nomi celebri dell'Egitto antico e studio dei segni determinativi.
• Complementi fonetici e segni Gardiner classificati.

3.2 Sistema di Quiz

Ogni lezione è accompagnata da un quiz di valutazione con domande a scelta multipla. Il sistema assegna stelle (0–3) in base al punteggio ottenuto e penalizza gli errori sottraendo cuori. Un quiz giornaliero è disponibile per mantenere la continuità di apprendimento.

3.3 Compendio Interattivo

Raccolta consultabile di HieroLingoglifici (inclusa la classificazione secondo la lista Gardiner) e di vocaboli, con possibilità di segnare elementi come preferiti e di applicare filtri di ricerca testuale.

3.4 Personaggi Narrativi

L'App è arricchita da due personaggi interattivi – Alyn e Nilo – personalizzabili dall'Utente tramite selezione di palette di colori.

3.5 Profilo Utente e Statistiche

La schermata Profilo visualizza i progressi dell'Utente: stelle accumulate, monete, cuori disponibili, strike giornaliero e statistiche di completamento dei capitoli.

Articolo 04

Registrazione e Account

4.1 Creazione dell'Account

L'Utente può creare un account registrato fornendo un indirizzo e-mail valido e scegliendo una password sicura. La registrazione avviene tramite Firebase Authentication (Google LLC). L'Utente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere, accurate e complete al momento della registrazione.
• Mantenere aggiornate le proprie informazioni di profilo.
• Custodire le credenziali di accesso con la massima riservatezza.
• Notificare immediatamente il Titolare in caso di accesso non autorizzato all'Account.

4.2 Sicurezza dell'Account

L'Utente è il solo responsabile di tutte le attività svolte attraverso il proprio Account. Il Titolare non è responsabile per le perdite o i danni derivanti dall'uso non autorizzato delle credenziali dell'Utente, salvo nei casi di dolo o colpa grave del Titolare.

4.3 Un Account per Persona

Ogni Utente può possedere un solo account registrato. La creazione di account multipli con l'intento di aggirare eventuali limitazioni del servizio è espressamente vietata.

4.4 Trasferibilità dell'Account

L'Account è strettamente personale e non è trasferibile a terzi, né cedibile, né vendibile.

Articolo 06

Contenuto Didattico e Licenza d'Uso

6.1 Finalità Educativa

Il Contenuto Didattico presente nell'Applicazione ha esclusivamente finalità educative e di divulgazione culturale riguardante la civiltà e la scrittura dell'Antico Egitto. Il Titolare non garantisce la completezza o la perfezione filologica di tutti i contenuti, che sono forniti a scopo di apprendimento ludico-didattico.

6.2 Licenza Limitata

Il Titolare concede all'Utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, revocabile e limitata per accedere e utilizzare il Contenuto Didattico unicamente per scopi personali e non commerciali. È espressamente vietato:

• Copiare, riprodurre, distribuire o trasmettere qualsiasi contenuto dell'App senza autorizzazione scritta.
• Modificare, adattare, tradurre o creare opere derivate basate sui contenuti dell'App.
• Utilizzare i contenuti a fini commerciali o di lucro.
• Rimuovere o alterare avvisi di copyright o altri avvisi legali presenti nei contenuti.

6.3 Aggiornamenti del Contenuto

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare, modificare, correggere o rimuovere qualsiasi contenuto didattico in qualsiasi momento, anche senza preavviso, al fine di migliorare la qualità del Servizio o per esigenze editoriali.

Articolo 07

Sistema di Gamification

L'Applicazione incorpora meccaniche di gamification progettate per incentivare l'apprendimento continuativo. L'Utente prende atto e accetta i seguenti aspetti di tali meccaniche:

7.1 Cuori (Hearts)

I cuori rappresentano le "vite" disponibili per sostenere i quiz. Ogni risposta errata in un quiz causa la perdita di un cuore. Il numero massimo di cuori è definito internamente dall'App (GameConstants.DEFAULT_HEARTS). I cuori possono essere recuperati:

• Attraverso il ripristino naturale nel tempo (se implementato).
• Guardando annunci pubblicitari premiati (Rewarded Ads) forniti da Google AdMob.
• Acquistando cuori tramite la valuta virtuale (monete) accumulata.

7.2 Monete (Coins)

Le monete sono valuta virtuale guadagnata completando lezioni e quiz con successo. Le monete sono utilizzabili esclusivamente all'interno dell'App per acquistare cuori aggiuntivi. Le monete non hanno valore monetario reale e non sono convertibili in denaro o in altri beni.

7.3 Stelle

Il sistema di stelle (0–3 per ogni quiz) misura la qualità delle risposte date dall'Utente. Il raggiungimento di 3 stelle per due volte consecutive in un medesimo quiz attiva la qualifica "Perfect". Le stelle sono utilizzate esclusivamente a fini di progressione e monitoraggio dei progressi didattici.

7.4 Strike Giornaliero

Lo strike misura i giorni consecutivi in cui l'Utente ha completato almeno un quiz giornaliero. La perdita dello strike è automatica qualora l'Utente non completi il quiz entro la mezzanotte del giorno in corso. Il Titolare non garantisce la compensazione per perdite di strike dovute a malfunzionamenti tecnici, interruzioni di rete o altri eventi eccezionali.

7.5 Personalizzazione dei Personaggi

L'Utente può personalizzare l'aspetto visivo dei personaggi Alyn e Nilo selezionando palette di colori disponibili. Tali personalizzazioni sono salvate localmente tramite DataStore e sincronizzate sul cloud tramite Firebase Firestore.

Articolo 08

Valuta Virtuale e Acquisti In-App

8.1 Natura della Valuta Virtuale

Le monete e i cuori sono elementi di gioco virtuali senza valore monetario reale. Il Titolare non garantisce la permanenza o la disponibilità continuativa della valuta virtuale accumulata dall'Utente.

8.2 Assenza di Rimborso

Nella misura in cui l'Applicazione offra la possibilità di acquistare valuta virtuale o altri contenuti tramite transazioni monetarie reali (acquisti in-app gestiti dalle piattaforme App Store di Apple o Google Play Store), tali acquisti sono definitivi e non rimborsabili, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile e dalle politiche delle rispettive piattaforme di distribuzione.

8.3 Modifiche al Sistema

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i valori, le quantità, i meccanismi di guadagno e di spesa della valuta virtuale in qualsiasi momento, anche senza preavviso. Tali modifiche non conferiscono all'Utente alcun diritto a rimborso o compensazione.

Articolo 09

Pubblicità (Google AdMob)

9.1 Integrazione Pubblicitaria

L'Applicazione integra il servizio pubblicitario Google AdMob (Google LLC). Tale servizio può visualizzare annunci pubblicitari, tra cui annunci con premio (Rewarded Ads), che l'Utente può scegliere di guardare per ottenere cuori aggiuntivi.

9.2 Personalizzazione degli Annunci

Google AdMob può utilizzare dati raccolti attraverso i servizi Google per personalizzare gli annunci visualizzati. L'Utente può gestire le proprie preferenze pubblicitarie attraverso le impostazioni del proprio account Google o del proprio dispositivo.

9.3 Contenuto degli Annunci

Il Titolare non ha controllo diretto sul contenuto specifico degli annunci visualizzati tramite AdMob, che è determinato da Google LLC. L'Utente prende atto che il contenuto degli annunci è soggetto alle politiche pubblicitarie di Google.

9.4 Annunci Premiati (Rewarded Ads)

La visualizzazione di annunci con premio è facoltativa. L'Utente può scegliere se guardare un annuncio per ottenere il relativo premio (cuori). La disponibilità degli annunci non è garantita in ogni momento né in ogni area geografica.

Articolo 10

Sincronizzazione Cloud e Archiviazione Dati

10.1 Archiviazione Locale

I Dati Utente sono archiviati localmente sul dispositivo tramite Jetpack DataStore (Preferences DataStore). Tale archiviazione è gestita in modo sicuro e persistente sul dispositivo.

10.2 Sincronizzazione Cloud

I Dati Utente vengono sincronizzati automaticamente con Firebase Firestore (Google LLC) ogniqualvolta l'Utente è autenticato e dispone di una connessione a Internet. Il processo di sincronizzazione è bidirezionale: le modifiche locali vengono caricate sul cloud e le modifiche cloud vengono scaricate sul dispositivo.

10.3 Logica di Merge

In caso di conflitti tra dati locali e cloud (ad esempio per uso su più dispositivi), l'App applica una logica di merge che privilegia sempre i valori più favorevoli all'Utente (maggior numero di monete, stelle, cuori, strike, capitoli completati).

10.4 Persistenza Offline

Firebase Firestore è configurato con cache persistente (persistentCacheSettings), che consente all'Utente di accedere ai propri dati anche in assenza di connessione. La sincronizzazione avverrà automaticamente alla successiva connessione disponibile.

10.5 Eliminazione dei Dati Cloud

L'Utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati dal cloud in qualsiasi momento, utilizzando la funzione di reset disponibile nell'App o contattando il Titolare. La cancellazione dei dati cloud è irreversibile.

Articolo 11

Condotta dell'Utente

L'Utente si impegna a utilizzare l'Applicazione in modo lecito e conforme ai presenti Termini. È espressamente vietato:

1. Tentare di accedere, manipolare o compromettere i sistemi informatici, i database o i server associati all'Applicazione.
2. Utilizzare bot, script automatizzati, software di automazione o qualsiasi altro meccanismo artificiale per interagire con l'App o manipolare il sistema di gamification.
3. Tentare di decompilare, decodificare o eseguire reverse engineering del codice sorgente dell'Applicazione.
4. Aggirare o tentare di aggirare qualsiasi meccanismo di sicurezza o limitazione del Servizio.
5. Creare account multipli allo scopo di manipolare il sistema di progressione.
6. Interferire con il normale funzionamento dell'App a danno di altri utenti o del Titolare.
7. Utilizzare l'App per scopi commerciali non autorizzati.
8. Distribuire, vendere o cedere a terzi credenziali di accesso o progressi di gioco.

La violazione delle presenti norme di condotta può comportare la sospensione o la cancellazione permanente dell'Account, senza diritto a rimborso o compensazione.

Articolo 12

Proprietà Intellettuale

12.1 Titolarità dei Diritti

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi all'Applicazione, inclusi ma non limitati a: codice sorgente, grafica, interfaccia utente, design, testi didattici, personaggi (Alyn e Nilo), loghi, marchi, icone, suoni ed effetti sonori, sono di esclusiva proprietà del Titolare o sono stati concessi in licenza al Titolare da terze parti.

12.2 Contenuto dei Terzi

I HieroLingoglifici della lista Gardiner fanno parte del patrimonio culturale dell'umanità. L'App utilizza rappresentazioni standardizzate di tali segni a scopo educativo. Il Titolare rispetta i diritti di proprietà intellettuale di terzi e chiede agli utenti di fare altrettanto.

12.3 Feedback dell'Utente

Qualora l'Utente invii feedback, suggerimenti o segnalazioni di errori al Titolare, quest'ultimo potrà liberamente utilizzarli per migliorare il Servizio senza obbligo di compensazione nei confronti dell'Utente.

Articolo 13

Esclusione di Garanzie

L'Applicazione è fornita "così come è" (as is) e "come disponibile" (as available), senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Titolare esclude espressamente tutte le garanzie, tra cui:

• Garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione di diritti altrui.
• Garanzie che l'Applicazione sarà priva di errori, bug o interruzioni.
• Garanzie che i contenuti didattici siano completamente accurati, aggiornati o privi di imprecisioni filologiche.
• Garanzie riguardo alla disponibilità continuativa del Servizio o dei Servizi di Terze Parti integrati.
• Garanzie che la sincronizzazione cloud avvenga in modo tempestivo e senza perdita di dati.

Articolo 14

Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Titolare non sarà responsabile per:

• Danni diretti, indiretti, accidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare l'App.
• Perdita di dati utente dovuta a malfunzionamenti del dispositivo, della rete o dei servizi Firebase.
• Perdita di progressi, valuta virtuale o streak giornalieri causata da errori tecnici, interruzioni del servizio o cancellazione dell'app.
• Danni derivanti da accessi non autorizzati all'Account dell'Utente per cause non imputabili al Titolare.
• Contenuto e comportamento dei servizi pubblicitari di terze parti (Google AdMob).
• Interruzioni o modifiche ai Servizi di Terze Parti che impattano le funzionalità dell'App.
• Danni derivanti da eventuali imprecisioni nei contenuti didattici.

Laddove la normativa applicabile non consenta l'esclusione totale di responsabilità, la responsabilità del Titolare sarà limitata al massimo consentito dalla legge.

Articolo 15

Servizi di Terze Parti

L'Applicazione si avvale dei seguenti servizi di terze parti, ciascuno soggetto alle proprie condizioni d'uso e politiche sulla privacy:

Il Titolare non è responsabile per il comportamento, le politiche o i contenuti dei servizi di terze parti. L'Utente è invitato a consultare le politiche sulla privacy di ciascun provider prima di utilizzare l'Applicazione.

Articolo 16

Minori

L'Applicazione è progettata per un pubblico generale e può essere utilizzata da utenti di tutte le età. Tuttavia:

• I minori di 13 anni (o dell'età minima prevista dalla legislazione del paese di residenza) non devono creare account registrati senza il previo consenso verificabile del genitore o tutore legale.
• I genitori e i tutori legali sono responsabili della supervisione dell'utilizzo dell'App da parte dei minori affidati alle loro cure.
• Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori al di sotto dei 13 anni. Qualora venissero rilevati tali account, essi saranno prontamente cancellati.
• In considerazione dell'integrazione di Google AdMob, il Titolare implementa le misure tecniche disponibili per garantire un'esperienza pubblicitaria appropriata all'età, in conformità con le politiche COPPA e GDPR-K.

Articolo 17

Modifiche ai Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali:

• L'Utente sarà informato mediante notifica nell'App o, se disponibile, tramite e-mail all'indirizzo associato all'Account.
• La data di "Ultimo aggiornamento" riportata in cima al documento verrà aggiornata.
• Il proseguimento nell'utilizzo dell'App dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.
• Qualora l'Utente non accetti le modifiche, potrà cessare l'utilizzo dell'App e richiedere la cancellazione del proprio Account.

Articolo 18

Risoluzione del Contratto e Cancellazione dell'Account

18.1 Cancellazione Volontaria

L'Utente può richiedere la cancellazione del proprio Account in qualsiasi momento contattando il Titolare agli indirizzi indicati nell'Articolo 20. In seguito alla cancellazione:

• Tutti i Dati Utente associati all'Account saranno eliminati dal cloud entro 30 giorni.
• I dati archiviati localmente sul dispositivo rimarranno fino alla disinstallazione dell'App.
• Non sarà possibile recuperare i progressi, la valuta virtuale o le personalizzazioni eliminate.

18.2 Sospensione o Cancellazione da parte del Titolare

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'Account dell'Utente, con o senza preavviso, nei seguenti casi:

• Violazione dei presenti Termini e Condizioni.
• Comportamento fraudolento o abusivo.
• Utilizzo di bot o sistemi automatizzati per manipolare il Servizio.
• Richiesta delle autorità competenti.

18.3 Cessazione del Servizio

Il Titolare si riserva il diritto di cessare l'erogazione del Servizio, in tutto o in parte, con un preavviso ragionevole. In tal caso, il Titolare non sarà tenuto a fornire rimborsi per valuta virtuale o progressi accumulati.

Articolo 19

Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, dall'esecuzione o dalla risoluzione dei presenti Termini, le parti riconoscono la competenza esclusiva del foro del luogo di residenza o domicilio del Titolare, salvo che la normativa applicabile stabilisca diversamente a tutela del consumatore.

L'Utente che risiede nell'Unione Europea ha il diritto di adire il foro del proprio luogo di residenza per le controversie di natura consumeristica, in conformità con la normativa UE vigente.

Per la risoluzione alternativa delle controversie online, l'Utente residente nell'UE può rivolgersi alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Articolo 20

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, per esercitare i propri diritti o per richiedere informazioni sul trattamento dei dati, l'Utente può contattare il Titolare ai seguenti recapiti: